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SCARED STRAIGHT

OUT OF DESIGN AND MARKETING!

職場震撼教育你有沒有看過呢?

距離畢業季不到3個月,代表會有數十萬的新鮮人即將踏上職場的征途,每一個渴望職場成功的學生,相信自己絕對是萬中選一,是公司不可或缺的人才,學校習得的專業理論與實習得到的技術經驗,保證在履歷上備受吸引,大公司甚至捧者大把的銀子請你來敝公司上班,甚至認為不僅可以兩年內就能晉升經理級主管,帶領一整個菁英團隊,並擁有金字塔端客戶,職場人生從此一帆風順。

你還那麼天真嗎?

當然會有新鮮人說,想要做自己、想要找自己喜歡、公司願意重用我才行、拒絕責任制、沒有加班費就拒絕血汗加班,或是認為難搞的客戶永遠都是澳客啦,大不了不接麻!在這邊必須承認說,沒有人會願意做自己不喜歡的「工作」,包括筆者自己本身也是一樣,工作十餘年見過各種形形色色的老闆以及來來去去的團隊,唯一不變的是要做好手邊的工作。

職場絕對不是你人生的全部,但是絕對占了你人生最精華的40年,台灣職場的確有血汗工廠、不遵守勞基法規的企業、不顧北京反對的慣老闆們,以及還有領低薪叫人做功德的大官們,這些絕對是社會的敗類!但是,在踏入職場的第一天起,是否有想過這一份工作對你的意義是什麼?

工作是用來成就自我。

不為五斗米折腰,我用專業來服務客戶。

生平無大志,但求圖溫飽。

這是筆編面試不少新人,大多數回答對於工作的意義是什麼的看法,其實這並沒有正確答案,因為人的經驗會隨著工作經歷長短,想法也會隨時改變,視野、觀點甚至對下一份職場的態度,而有所不同。講一個筆編剛出社會第一份面試的趣事,正襟危坐講完自我介紹與專業,HR嚴肅冷漠的表情讓我直冒冷汗,他看完履歷只說「我們公司不缺人,只缺人才,你是嗎?」,心裡一驚這是什麼鬼問題啊,思索一下雖然經驗不足但是相信自己努力會能成為公司的人才之一,HR依舊冷漠表情回答了解,請靜候通知,明明是7月半的酷暑天氣,竟令我感到一股不知道怎麼死的寒意....

所以不僅台灣,甚至在全世界的公司,徵才本來就不是一件簡單的問答題,相信有許多人力資源的主管、企業老闆們,可能會覺找到對的人好難,同樣找工作的人也覺得企業都高高在上,薪水與福利期待相差太遠了,長久以來就成為一種緊張對立關係。

然而這家廣告代理商Zulu Alpha Kilo一向特立獨行,給予非主流的觀點,讓人引發不同的省思,因此製作一部徵才廣告的實境影片,裏頭是廣告業的HR主管、創意總監團隊,和一批來自不同大學應徵的畢業生,由資深主管給予這一群「綿羊」一場職場震撼教育的真實反應,影片顯示希望進入廣告業的人感到焦慮,甚至認為這裡不是一個有趣的環境,目的要展示真正的廣告業生活並非讓人覺得如此美好。

我必須先傷害他們,才能保護他們。

學校有老師保護,在家裡有父母保護,雖然相信絕大多數新鮮人不會只是溫室裡的花瓶,但是職場如戰場,客戶業務洽談應對、部門與部門間的溝通,每個人都在自己的工作責任區,以有限的時間做出超效率的項目,每一個專案不只是求做好,還會要求完美,更別說客戶提出各種五花八門的需求與意見,沒有人有義務、有時間去帶領自信爆棚或自信不足的年輕人,對!這些公司而言要的是即戰力,你能夠用自己專業為公司付出多少產值?聽起來是不是很刺耳、不舒服!如果你覺得還好,那就看看這部廣告影片,讓真正在這職場打拼付出青春歲月的前輩,得到了什麼和失去了什麼?

原始影片                                                                                                                                     中文翻譯版

看完還想進廣告業?勸你要先想八百遍再決定喔!

除了廣告業之外,那麼行銷設計業到底有多血汗呢?那麼就讓我來給即將或是有理想抱負的年輕人上一堂課。

業務部門 (Account Dept)

行銷業務是行銷設計公司的火車頭,任何專案都必須經由業務發起,並且是面對客戶的單一部門,市調/策略、創意、製作部門、外包廠商都必須透過或由業務陪同向客戶說明或一同開會,也就是說一個專案從出生、成長到結束,業務必須像父母照顧小孩一般,亦步亦趨,盡全力讓專案開花結果以及每位同仁都滿意開心。

而業務的工作範疇主要有三項:

客戶服務:傾聽客戶的需求,了解客戶的難處,絕對不是一個口令一個動作,而是以自身的行銷專業,為客戶設想最好的方案,更必須隨時平衡客戶以及公司內部的不同需(要)求。

企劃提案:行銷業務通常都是身兼企劃,與客戶做前端行銷討論、傳播訴求、策略的提出、整合行銷推廣企劃,並且協助設計部門做溝通協調。

專案執行:時間、費用、創意品質、客戶需求任何一點都必須在專案過程中兼顧,不得在執行過程中有任何閃失。

以我們公司為例,主要分成業務、企劃、設計三個部門。每一個專案進來後,其流程可先分為企劃提案階段,以及提案確認後的專案執行階段。

策略企劃(Planner)

行銷策略就會是由策略企劃(Planner)主導負責,提供客戶專業建議,此職務不只要求邏輯分析,更需要有深厚的產業經驗與知識,是屬於資深專業人員,負責的客戶相對也要有比較大的廣告行銷預算,另外通常也是會兼顧內部教育訓練的職責,是主導策略企劃的戰力核心

創意部門 (Creative Dept)

當我們從策略企劃反覆推演後,會慢慢發現當我們向消費者傳達某一訴求或訊息時(what to say),有可能會影響或打動消費者,讓他們有所行動,而如何傳達(how to say),則是創意肩負的責任,我們可以從創意概念、文案以及視覺三方面去解構任何廣告,這也恰恰就是創意部門的核心價值。

創意概念(Creative Concept):其實就是將硬邦邦的產品或傳播訴求轉換成消費者語言,就像人與人之間的對話,說的直接有時造成反效果,說得漂亮才有可能超越預期,像是威而剛的產品訴求,實在是難以直接說個明白,但如果轉換概念變成『男子漢就該抬起頭』,在創意上就有無限可能來清楚傳達訴求。

視覺(Visual):設計是帶點藝術的商業行為,因此在視覺是十分講究美感,如何第一眼就吸引注消費者目光,就得仰賴創意的功力,每個元素的編排組合都是非常重要,哪怕只是多一個字或少一個字,都會對視覺造成影響,所以千萬不要跟創意說『只是改一個小地方很簡單』,事實上那一點都不簡單!

文案(Copy):文字要怎麼說得簡單,說得清楚,說得動聽就是文案的辛苦之處,必須轉化產品或傳播訴求成為簡短消費者語言,並且讓它朗朗上口,畢竟消費大眾接觸一則廣告的時間都是以秒計算,若文字無法說進心坎裡,再厲害的視覺,也無法完整表達訴求!

不管是小型行銷設計公司還是全面服務的廣告公關公司,專業需求也不脫離企劃、創意、視覺、文案等複雜性高的專業技能,每一個行當都有其辛苦的地方,但是若能轉換思考,調整心態為公司為客戶更為自己,創造自己一片天地,那再多的職場磨練都會是你前(錢)進的動力,希望這篇文章可以讓想加入廣告行銷設計圈的畢業生們,閉上嘴巴,好好思考你是不是人才?

筆編 / 小時不讀書,長大做創意的行銷企劃總監Mickey

提醒:
本文章內容參考 Zulu Alpha Kilo 影片,對於撰寫內容有進行撰寫與重新編排,如果讀者有任何疑問,請參考原內容出處