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台灣廣告業的比稿已經算是一種常態,每天都會有不同客戶發信通知邀約比稿,比稿家數少則3家、多則超過10家也是常見的狀況。很多行銷設計團隊為了搶下簽約,光是比稿就已經連續好幾天沒睡了,付出時間、金錢、創意成本不計其數。

不僅台灣,甚至在全世界,比稿根本就不是一件新鮮事,然而多倫多卻有家廣告代理商Zulu Alpha Kilo 宣稱自己從五年前公司草創之初,就立下了「對比稿全面說不」的原則。

『這個決定讓自己公司在比稿氾濫的廣告圈顯得突兀,是一個困難的決定』

這大膽的決策讓這家公司可能會失去80%的企劃案,甚至讓潛在客戶感到困惑及不解,甚至還有客戶認為他們瘋了。不過施行五年下來,已讓大多數客戶能接受甚至採用不比稿模式,同時也靠自己的創意爭取到不少知名的客戶,也沒有因為不比稿政策就丟失了生意的機會。

Zulu Alpha Kilo 代理商製作一部談比稿的實境影片,裏頭全是其他行業的人,由同仁假扮客戶去試探「比稿」這件事情的真實反應。影片顯示出大多數的專業人士都無法接受廣告圈的比稿相關條件,例如投入了人力時間卻無法收費、要完成不支付酬勞的工作,或是先試用一下產品服務,直到滿意後再評估是否付錢。影片裡頭有不少耳熟能詳的情節,或許身為設計師、行銷廣告人員一定會心有戚戚焉吧。

原始影片                                                                                                                                     中文翻譯版

從影片中來看現在我們台灣的客戶表現,也就不難理解會有那麼多的慣老闆、惡質廠商或澳洲來的客戶。因為習慣將客戶是神、金主至上精隨發揮的淋漓盡致,美其名是給代理商一個合作試試看的機會,實則能凹就凹、能壓榨就壓榨,一旦雙方合作中間認知不同產生摩擦,輕則客戶解約需付違約金、重則雙方對簿公堂打官司。

近日筆者就遇到一位奇葩客戶,前期瞭解並談妥網站設計的需求內容,確認後簽約也僅用一周時間便完成網站組織架構企劃案,經過兩次往返開會討論定案後,便向對方窗口索取相關文字、照片等素材,但是令人弔詭的地方在於對方僅提供產品照後,其他資料便毫無動靜,無論我怎麼催促甚至給予範例要求比照辦理,永遠得到的答覆是「請提供範例企劃」或「提供缺少素材清單列表」,無厘頭的諸多要求讓執行作業上感到十分困擾。


筆者有鑒於台灣常見比稿和客戶不合理的要求,總結5點經驗分享給各位:

  1. 比稿並不能準確反映代理商的執行優劣
  2. 比稿充其量只是娛樂花招
  3. 客戶也需要配合代理商的執行作業
  4. 不尊重專業最終是對(品牌)產品不利的
  5. 比稿是會阻礙突破性的創意

 

#SayNoToSpec 歡迎認同請轉發。

提醒:
本文章內容參考 Zulu Alpha Kilo 文章以及影片,對於撰寫內容有進行撰寫、刪除與重新編排,如果讀者有任何疑問,請參考原內容出處